Conditions d’utilisation

Qui vend

Le site newskin.ma est édité par [raison sociale du vendeur], [adresse du siège] (ci-après « New Skin »).

Pour toute question : contact@newskin.ma.

Ce que couvrent ces conditions

Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur newskin.ma par une personne majeure, pour une livraison au Maroc. Passer commande vaut acceptation de ces conditions, dans leur version en ligne au jour de la commande.

Le produit

reset est un complément alimentaire formulé à base de prébiotiques 100 % naturels. Un sachet contient 28 prises, à raison d’une prise par jour. Le produit ne remplace pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain. Il ne se substitue pas à un avis médical : en cas de grossesse, d’allaitement, de traitement ou de pathologie, demande conseil à ton médecin. Tenir hors de portée des enfants.

Les photos et illustrations du site sont non contractuelles.

Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

New Skin peut modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Commande

Tu choisis ta cure, tu indiques tes coordonnées et ta tranche d’âge, puis tu valides. Un e-mail de confirmation récapitule ta commande. New Skin peut te contacter par téléphone pour confirmer la commande avant l’envoi.

New Skin se réserve le droit d’annuler une commande en cas de coordonnées incomplètes ou erronées, de litige antérieur ou de rupture de stock ; tu en es alors informée et aucun montant ne t’est demandé.

Paiement

Le paiement se fait à la livraison, en espèces, remis au livreur à la réception du colis. Aucun paiement en ligne n’est demandé.

Livraison

Livraison partout au Maroc. Frais de livraison : 40 DH, offerts dès 490 DH d’achat. Ta commande est livrée en 2 jours après sa confirmation.

À la réception, vérifie l’état du colis devant le livreur. En cas de colis abîmé, de produit manquant ou d’erreur, écris-nous dans les 48 heures avec une photo : on corrige.

Droit de rétractation

Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, tu disposes de 7 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Pour des raisons d’hygiène, ce droit s’applique aux sachets non ouverts. Pour l’exercer, contacte-nous en répondant à ton e-mail de confirmation de commande.

En plus de ce droit, New Skin offre une garantie « satisfaite ou remboursée » de 30 jours, décrite dans la politique de remboursement.

Données personnelles

Tes données sont traitées selon la politique de confidentialité, dans le respect de la loi n° 09-08.

Litiges

Ces conditions sont soumises au droit marocain. En cas de difficulté, écris-nous d’abord : on cherche toujours une solution à l’amiable. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.